Begrippenlijst online marketing

Een 301-redirect is een permanente doorverwijzing van een oude URL naar een nieuwe.

Een 302-redirect is een tijdelijke doorverwijzing van een URL naar een andere URL.

Alt-tekst is de tekst in het alt-attribuut van een afbeelding, die beschrijft wat de afbeelding toont of doet.

Een canonical tag is een link-element in de head van een webpagina dat met rel="canonical" naar de voorkeurs-URL verwijst.

Cumulative Layout Shift (CLS) is een Core Web Vital die meet hoeveel zichtbare inhoud op een pagina onverwacht verspringt.

Core Web Vitals zijn drie meetwaarden van Google voor de gebruikservaring van een webpagina: laadsnelheid (LCP), reactiesnelheid (INP) en visuele stabiliteit (CLS).

Crawlbudget is het aantal URL's dat een zoekmachine op een site kan en wil crawlen.

Dwell time is de tijd tussen een klik op een zoekresultaat en het moment dat de bezoeker terugkeert naar de zoekresultaten.

E-E-A-T is een kwaliteitskader van Google dat staat voor Experience, Expertise, Authoritativeness en Trust: ervaring, deskundigheid, gezag en betrouwbaarheid.

Een featured snippet is een uitgelicht zoekresultaat in Google waarbij het tekstfragment met het antwoord bovenaan staat, vóór de titel en de link.

Een Google core update is een brede wijziging in de zoekalgoritmes en -systemen van Google.

De helpful content update was een update van Google Search uit augustus 2022.

Hreflang is een attribuut waarmee je zoekmachines vertelt welke taal- of landversies van een pagina er zijn.

IndexNow is een protocol waarmee een website zoekmachines direct laat weten dat een URL is toegevoegd, gewijzigd of verwijderd.

Interaction to Next Paint (INP) is een Core Web Vital die meet hoe snel een pagina zichtbaar reageert op klikken, tikken en toetsaanslagen.

De Knowledge Graph is de database van Google met feiten over mensen, plaatsen en dingen, en de verbanden daartussen.

Largest Contentful Paint (LCP) is een Core Web Vital die meet hoe snel de belangrijkste inhoud van een pagina in beeld staat.

Een meta description is een korte samenvatting van een webpagina in de HTML-code van die pagina.

Nofollow is een waarde van het rel-attribuut op een link (rel="nofollow").

Noindex is een regel die zoekmachines vertelt dat ze een pagina of bestand niet in de zoekresultaten mogen tonen.

Organisch verkeer is bezoek aan een website via de onbetaalde zoekresultaten van zoekmachines zoals Google en Bing.

Programmatic SEO is het maken van grote aantallen pagina's uit een sjabloon en een dataset, zodat elke pagina op een eigen zoekterm kan scoren.

Responsive design is een manier van webdesign waarbij één website zich aanpast aan elk schermformaat, van telefoon tot breed beeldscherm.

Semantische SEO is een werkwijze waarbij je content opbouwt rond onderwerpen, entiteiten en de vraag achter een zoekopdracht, in plaats van rond losse zoekwoorden.

SERP (search engine results page) is de pagina met zoekresultaten die een zoekmachine toont na een zoekopdracht.

De title tag is het HTML-element title in de head van een webpagina.

Topical authority is een SEO-term voor de mate waarin een website als deskundige bron over een bepaald onderwerp geldt.

Een XML-sitemap is een bestand in XML-formaat met de URL's van je website die je in zoekmachines wilt laten zien.

YMYL is de afkorting van Your Money or Your Life.

Zero-click search is een zoekopdracht waarbij de zoeker niet doorklikt naar een website.

Zoekintentie is het doel achter een zoekopdracht: wat iemand wil weten, doen of vinden.

AI Max for Search campaigns is een pakket AI-functies in Google Ads dat je aanzet binnen een bestaande zoekcampagne.

CPA is de afkorting van cost per acquisition of cost per action: wat je gemiddeld betaalt voor één conversie, zoals een aankoop, aanvraag of inschrijving.

CPC is de afkorting van cost per click: het bedrag dat je betaalt als iemand op je advertentie klikt.

CPM is een manier van adverteren en bieden waarbij je betaalt per 1.000 vertoningen van je advertentie, ook als niemand klikt.

CTR is de afkorting van click-through rate: het percentage mensen dat klikt op een advertentie of zoekresultaat dat ze te zien krijgen.

Kwaliteitsscore (Quality Score) is een diagnostische score in Google Ads van 1 tot 10 per zoekwoord.

Een landingspagina is de webpagina waar een bezoeker terechtkomt na een klik op een advertentie of link.

Remarketing is adverteren gericht op mensen die al eerder contact hadden met je bedrijf, bijvoorbeeld via je website, app of YouTube-kanaal.

Responsive search ads (RSA) zijn tekstadvertenties in Google Ads waarvoor je meerdere koppen en beschrijvingen aanlevert.

Retail media is adverteren via de kanalen van een retailer, zoals de website of app van een webwinkel.

ROAS is de afkorting van return on ad spend: de omzet die je terugkrijgt voor elke euro die je aan advertenties uitgeeft.

Smart Bidding is de verzamelnaam voor biedstrategieën in Google Ads die met AI in elke veiling bieden op conversies of conversiewaarde.

Community management is het opbouwen, begeleiden en onderhouden van een online groep mensen rond een merk, product of onderwerp.

Influencermarketing is marketing waarbij een merk samenwerkt met makers op social media om een product of merk onder de aandacht te brengen.

Paid social is betaald adverteren op social media, zoals Facebook, Instagram, LinkedIn en TikTok.

Social commerce is het verkopen van producten binnen social media: klanten ontdekken een product en kopen het vaak ook zonder de app te verlaten.

Social listening is het stelselmatig volgen en analyseren van wat mensen online zeggen over een merk, product, branche of onderwerp.

Social search is zoeken naar informatie, producten of tips binnen social platforms zoals TikTok, Instagram, YouTube en Pinterest.

UGC (user-generated content) is content die gebruikers, klanten of fans zelf maken en online delen, zoals reviews, foto's, video's en berichten op social media.

Een A/B-test is een gecontroleerd experiment met twee varianten van een pagina, advertentie of e-mail.

Een attributiemodel is een regel, een set regels of een algoritme dat bepaalt hoeveel krediet elk contactmoment krijgt voor een conversie.

Bounce rate is het percentage sessies zonder betrokkenheid op je website of app.

Een CDP (customer data platform) is software die klantgegevens uit alle systemen van een bedrijf verzamelt, per persoon koppelt en bewaart als blijvend klantprofiel.

Consent mode is een functie van Google die de cookie- en toestemmingskeuze van bezoekers doorgeeft aan Google-tags.

Een conversie is een actie van een bezoeker die waardevol is voor je bedrijf, zoals een aankoop, een offerteaanvraag of een inschrijving.

Conversieratio is het percentage bezoeken, bezoekers of klikken dat leidt tot een conversie, zoals een aankoop of een aanvraag.

De Conversions API is een koppeling van Meta waarmee je marketinggebeurtenissen, zoals aankopen en leads, naar Meta stuurt.

CRO (conversion rate optimization) is het stelselmatig verbeteren van een website of app, zodat een groter deel van de bezoekers een gewenste actie uitvoert.

Customer lifetime value (CLV) is de totale waarde die een klant oplevert gedurende de hele relatie met je bedrijf.

Dark social is het delen van links via privékanalen zoals WhatsApp, Messenger, e-mail en sms.

Enhanced conversions is een functie van Google Ads die je conversiemeting nauwkeuriger maakt.

First-party data is informatie die je als bedrijf zelf verzamelt bij je klanten, websitebezoekers en app-gebruikers.

Een heatmap is een kaart van een webpagina die met kleuren laat zien waar bezoekers klikken, hoe ver ze scrollen en waar de muis beweegt.

Een KPI (key performance indicator) is een meetwaarde die laat zien of een bedrijf of team op koers ligt voor een vooraf gekozen doel.

Marketing mix modeling (MMM) is een statistische analyse die schat hoeveel elk marketingkanaal bijdraagt aan omzet of een andere KPI.

Een North Star Metric is de ene metric die het best weergeeft welke waarde klanten uit je product of dienst halen.

Third-party cookies zijn cookies van een andere site dan de website in je adresbalk, bijvoorbeeld van een advertentienetwerk of een ingesloten video.

UTM-parameters zijn labels die je aan het eind van een link toevoegt, zoals ?utm_source=nieuwsbrief&utm_medium=email.

Zero-party data is informatie die een klant bewust en uit zichzelf met een merk deelt.

AEO (answer engine optimization) is content zo opbouwen dat zoekmachines en AI-chatbots er direct een antwoord uit kunnen halen.

Agentic AI is kunstmatige intelligentie die zelfstandig taken uitvoert die uit meerdere stappen bestaan.

Agentic commerce is online winkelen waarbij een AI-agent namens een gebruiker producten zoekt, vergelijkt en soms ook afrekent.

Een AI-agent is software die met AI zelfstandig een doel nastreeft of een taak uitvoert namens een gebruiker.

AI-zichtbaarheid is de mate waarin een merk of website voorkomt in antwoorden van AI-assistenten en AI-zoekfuncties, zoals ChatGPT en Google AI Overviews.

GEO (generative engine optimization) is het optimaliseren van content voor generatieve AI-systemen, zoals ChatGPT, Perplexity en Google AI Overviews.

llms.txt is een tekstbestand in Markdown op een website, meestal op /llms.txt.

Prompt engineering is het schrijven en verbeteren van instructies (prompts) voor een AI-taalmodel, zodat het model steeds de output geeft die je nodig hebt.

RAG (retrieval-augmented generation) is een techniek waarbij een taalmodel eerst relevante documenten opzoekt en die gebruikt om zijn antwoord te schrijven.

Een contentkalender is een planning waarin je vastlegt welke content je wanneer en op welk kanaal publiceert.

Contentmarketing is een marketingaanpak waarin je doorlopend waardevolle en relevante content maakt en verspreidt voor een duidelijk omschreven doelgroep.

Contentstrategie is het plan voor het maken, publiceren en beheren van nuttige, bruikbare content.

Zoekwoorddichtheid is het percentage van de woorden in een tekst dat uit een bepaald zoekwoord bestaat.

Ankertekst is de zichtbare, klikbare tekst van een link.

Disavow is een functie in Google Search Console waarmee je Google vraagt om bepaalde links naar je site te negeren.

Earned media is aandacht voor je merk die je niet betaalt en niet zelf publiceert, zoals artikelen van journalisten, recensies en vermeldingen door anderen.

Een call-to-action (CTA) is een korte oproep die de lezer vertelt wat de volgende stap is, zoals 'Vraag een offerte aan' of 'Bestel nu'.

De customer journey is de route die iemand aflegt van de eerste behoefte tot de aankoop en de periode daarna.

Een deeplink is een link die direct naar een specifieke pagina of inhoud verwijst, in plaats van naar de homepage.

Demand generation is een marketingaanpak die vraag naar een product of dienst opbouwt bij mensen die er nog niet actief naar zoeken.

DOOH (digital out-of-home) is buitenreclame op digitale schermen in de openbare ruimte, zoals digitale billboards, schermen op stations en schermen in winkels of bedrijfspanden.

Een lead is een potentiële klant die interesse heeft getoond in een product of dienst en daarbij contactgegevens heeft achtergelaten.

Leadgeneratie is het proces waarmee je mensen vindt die interesse hebben in je aanbod, en hun contactgegevens verzamelt.

Marketing automation is het automatisch uitvoeren van marketingacties op basis van het gedrag en de gegevens van klanten.

Een marketingfunnel is een model dat laat zien hoe potentiële klanten van eerste kennismaking naar aankoop gaan.

De marketingmix is de combinatie van keuzes waarmee je een product of dienst op de markt brengt.

Omnichannel is een aanpak waarbij alle verkoop- en contactkanalen van een bedrijf als één geheel samenwerken.

Online marketing is het verzamelbegrip voor alle marketing via internet.

Paid media is zichtbaarheid waarvoor je betaalt, zoals zoekmachineadvertenties, social ads, displaybanners en gesponsorde content.

Zoekmachinemarketing (SEM) is marketing die je zichtbaarheid in zoekmachines als Google en Bing vergroot.

De AI Act is de Europese verordening met regels voor de ontwikkeling en het gebruik van AI-systemen in de EU, officieel Verordening (EU) 2024/1689.

De European Accessibility Act (EAA) is een Europese richtlijn met toegankelijkheidseisen voor producten en diensten, zoals webshops, bankdiensten, e-books en computers.