Wat zijn de 4 P’s van de marketingmix?
- Product: wat je verkoopt, inclusief kwaliteit, assortiment, verpakking en service.
- Prijs: je prijsniveau, kortingen, abonnementen en betaalvoorwaarden.
- Plaats: waar en hoe klanten je product kunnen kopen, van eigen webshop tot winkel of marketplace.
- Promotie: hoe je het product onder de aandacht brengt, zoals advertenties, SEO, social media en pr.
De indeling komt van E. Jerome McCarthy, die lange tijd verbonden was aan Michigan State University. Hij ordende marketingbeslissingen rond deze vier P’s. Zijn leerboek Basic Marketing: A Managerial Approach verscheen in 1960.
Van 4 naar 7 P’s
Bij diensten koop je iets wat je vooraf niet kunt vastpakken. Daarom voegen veel marketeers drie P’s toe:
- People (personeel): de mensen die de dienst leveren en het contact met de klant.
- Process (proces): hoe de dienst verloopt, van aanvraag tot oplevering.
- Physical evidence (fysieke omgeving): alles wat de klant ziet en ervaart, zoals je kantoor, website en offertes.
Voorbeeld: de marketingmix van een koffiebranderij
Zo legt Koffiebranderij Bonenberg uit Haarlem de keuzes vast:
| P | Keuze |
|---|---|
| Product | Bonen van één herkomst, ook als maandabonnement |
| Prijs | Abonnees krijgen korting op elke levering |
| Plaats | Eigen webshop en een proeflokaal bij de branderij |
| Promotie | Zoekadvertenties, Instagram en maandelijkse proeverijen |
| People | Elke medewerker volgt een baristatraining |
| Process | Vóór 16.00 uur besteld, de volgende werkdag bezorgd |
| Physical evidence | Herkenbare verpakking en een open branderij |
Verwar marketingmix niet met
- Marketing mix modeling (MMM): een statistische methode die meet wat elk kanaal bijdraagt aan je omzet. Alleen de naam lijkt op de marketingmix.
- Mediamix: de verdeling van je budget over mediakanalen. Dat is een onderdeel van de P van promotie.
Veelgestelde vragen over Marketingmix
Wat zijn de 4 P’s van marketing?
Product, prijs, plaats en promotie. Samen vormen ze de keuzes waarmee je een product op de markt brengt.
Wat zijn de 7 P’s?
De 4 P’s plus people, process en physical evidence. In het Nederlands: personeel, proces en fysieke omgeving. Je gebruikt ze vooral bij diensten.
Wie bedacht de 4 P’s?
Marketingwetenschapper E. Jerome McCarthy introduceerde de indeling in 4 P’s. Zijn leerboek Basic Marketing verscheen in 1960.