Wat telt als first-party data?
Het advertentiebeleid van Google trekt een duidelijke grens. First-party data verzamel je zelf bij klanten, bezoekers en app-gebruikers, terwijl ze met je producten en diensten bezig zijn. De data moet komen van je eigen sites, apps of fysieke winkels, of uit andere situaties waarin mensen direct met jou contact hadden. Voorbeelden:
- Bestel- en klantgegevens uit je webshop of kassasysteem
- E-mailadressen van abonnees op je nieuwsbrief
- Gedrag op je eigen site, gemeten met je eigen analytics
- Gegevens uit contact met je klantenservice
First-party data naast andere soorten data
| Soort | Wie verzamelt het? | Voorbeeld |
|---|---|---|
| Zero-party data | Jij, doordat de klant het bewust en zelf deelt | Voorkeuren uit een productkiezer |
| First-party data | Jij, via je eigen kanalen | Aankoopgeschiedenis in je webshop |
| Second-party data | Een partner, die eigen first-party data met jou deelt | Klantsegmenten van een samenwerkende organisatie |
| Third-party data | Een andere partij, van wie je het koopt of krijgt | Ingekochte interessesegmenten |
Google omschrijft third-party data als gebruikersinformatie die je koopt of op een andere manier van andere bronnen krijgt.
First-party data in advertenties
Met Customer Match in Google Ads upload je klantgegevens die je zelf hebt verzameld. Zo bereik je bestaande klanten opnieuw met je campagnes.
Voor gepersonaliseerde advertenties op Google Zoeken, Gmail en YouTube mag je doelgroepen maken met first-party data. Doelgroepen opbouwen uit third-party data mag daar niet. Je mag third-party data wel gebruiken om je eigen first-party doelgroepen verder op te splitsen.
Eigen data is niet automatisch vrij te gebruiken. De Europese Commissie rekent alle informatie over een geïdentificeerde of identificeerbare levende persoon tot persoonsgegevens. Een e-mailadres met een aankoopgeschiedenis valt daar dus onder, en dan geldt de AVG. Wil je data technisch betrouwbaar binnenhalen, kijk dan naar serverside tracking.
Veelgestelde vragen over First-party data
Wat is het verschil tussen first-party en third-party data?
First-party data verzamel je zelf via je eigen site, app of winkel. Third-party data koop of krijg je van andere partijen. Bij first-party data weet je dus precies waar het vandaan komt.
Zijn first-party cookies hetzelfde als first-party data?
Nee. Een first-party cookie is een bestandje van je eigen domein. Het is een van de manieren om first-party data te verzamelen. Bestellingen en ingevulde formulieren zijn ook first-party data.
Mag je first-party data zomaar gebruiken?
Nee. Bevat de data persoonsgegevens, dan gelden de regels van de AVG. Dat geldt ook als je de gegevens zelf hebt verzameld.