Wat hoort in een contentstrategie?
Een veelgebruikte definitie komt van Kristina Halvorson. In een artikel uit december 2008 omschreef ze contentstrategie als plannen hoe je nuttige, bruikbare content maakt, publiceert en beheert.
Volgens Halvorson begint een contentstrategie met een grondige audit en analyse van de bestaande content. In de strategie zelf staan onder meer kernthema’s, kernboodschappen, aanbevolen onderwerpen en het doel van de content. Het gaat dus om meer dan een lijst met blogideeën.
Een contentstrategie maken in zes stappen
- Doelen: bepaal wat content moet opleveren, zoals aanvragen, inschrijvingen of minder vragen bij de klantenservice.
- Doelgroep: beschrijf voor wie je schrijft en welke vragen die mensen hebben in elke fase van hun oriëntatie.
- Audit: zet je bestaande content op een rij. Wat werkt, wat is verouderd en wat ontbreekt?
- Onderwerpen: kies thema’s en kernboodschappen. Onderbouw ze met zoekwoordonderzoek en vragen uit sales en service.
- Vorm en kanalen: leg vast welke formats je gebruikt, waar je publiceert en in welke tone of voice.
- Beheer: spreek af wie maakt, wie goedkeurt, wanneer je bijwerkt of verwijdert en hoe je resultaat meet.
In de richtlijnen voor nuttige content vraagt Google of je site een duidelijk hoofddoel of focus heeft. Een strategie dwingt je om die focus te kiezen. Zet de uitkomst daarna om in een planning.
Voorbeeld: contentstrategie voor een accountantskantoor
Brugman Accountants in Zwolle wil meer klanten in de bouw. De audit laat zien dat de site vooral verouderd belastingnieuws bevat. Het kantoor voegt die berichten samen of haalt ze offline.
In de nieuwe strategie kiest het kantoor twee thema’s voor aannemers: liquiditeit en personeel. Een partner controleert de vakinhoud, de marketeer plant en publiceert. Elk kwartaal bekijkt het team welke artikelen aanvragen opleveren en welke een update nodig hebben.
Verwar contentstrategie niet met
- Contentmarketing: de marketingaanpak waarin je met nuttige content klanten aantrekt. De contentstrategie is het plan daarachter.
- Contentkalender: de planning van wat je wanneer en waar publiceert. Die volgt uit de strategie.
Veelgestelde vragen over Contentstrategie
Wat is het verschil tussen een contentstrategie en een contentplan?
De strategie legt het doel, de doelgroep en het beheer vast. Een contentplan beschrijft wat je wanneer publiceert. Het plan volgt dus uit de strategie.
Hoe vaak pas je een contentstrategie aan?
Pas hem aan als je doelen, doelgroep of aanbod veranderen. Een jaarlijkse herziening is een gangbaar ritme. Bekijk de cijfers tussendoor, bijvoorbeeld elk kwartaal.
Heb je een contentstrategie nodig als je weinig publiceert?
Ja, juist dan. Met weinig tijd wil je zeker weten dat elk stuk content een doel heeft. Een strategie op één A4 is genoeg om mee te beginnen.