Hoe werkt social commerce?
Bij social commerce lopen inspiratie en aankoop door elkaar. TikTok noemt bij de introductie van TikTok Shop in Nederland deze onderdelen:
- Video en LIVE: producten met tags kopen vanuit video’s en livestreams in de For You-feed.
- Productoverzicht: producten bekijken en kopen via het profiel van een merk.
- Shop-tabblad: een marktplaats waar klanten zoeken, aanbiedingen vinden en bestellingen beheren.
- Afrekenen: via externe betaalplatforms waarmee TikTok samenwerkt.
Ook Meta biedt winkels op Facebook en Instagram. Meta omschrijft zo’n winkel als een online etalage waar mensen je producten bekijken, ontdekken en kopen.
TikTok Shop in Nederland
TikTok Shop is sinds 15 juni 2026 beschikbaar in Nederland, net als in België, Oostenrijk en Polen. In Frankrijk, Duitsland, Ierland, Italië en Spanje was het platform al actief. Met ‘Sell Across Europe’ kunnen Nederlandse verkopers ook in die andere EU-markten verkopen. Daarnaast kunnen ze creators inzetten via het affiliate-netwerk van TikTok Shop.
Voor marktplaatsen gelden Europese regels. Onder de Digital Services Act moeten ze de contactgegevens van verkopers controleren en tonen. Zo weet je als koper bij wie je koopt.
Voorbeeld van social commerce
Een sokkenmerk uit Groningen opent een TikTok Shop. Het merk koppelt producten aan korte video’s en houdt elke donderdag een livestream met producttags. Drie creators promoten de sokken via het affiliate-netwerk en krijgen commissie per verkoop. Volgens de Reclamecode moet affiliate marketing direct herkenbaar zijn. Daarom zetten de creators ‘Advertentie’ bovenaan hun post.
Verwar social commerce niet met
- Social selling: verkopers bouwen relaties op via social media, bijvoorbeeld op LinkedIn. De aankoop zelf gebeurt niet in de app.
- Paid social: advertenties op social media die vaak naar je eigen webshop leiden. Lees meer over adverteren op Meta.
- E-commerce: online verkopen in het algemeen, meestal via een eigen webshop.
Veelgestelde vragen over Social commerce
Is TikTok Shop beschikbaar in Nederland?
Ja, sinds 15 juni 2026. Verkopers konden zich vanaf 1 juni registreren.
Wat is het verschil tussen social commerce en social selling?
Bij social commerce koopt de klant binnen de app. Bij social selling bouwt een verkoper relaties op via social media. De verkoop volgt dan buiten de app.
Moet je als creator vermelden dat je commissie krijgt?
Ja. Volgens de Reclamecode moet affiliate marketing direct herkenbaar zijn. Alleen ‘affiliate’ of ‘commissie’ noemen is niet genoeg.