Wat is het verschil tussen missie en visie?
De KVK geeft beide een eigen vraag mee. De visie gaat over wat je wilt bereiken, de missie over waar je voor staat.
| Visie | Missie | |
|---|---|---|
| Vraag | Wat wil je bereiken? | Waar sta je voor? |
| Blik | Naar buiten en de toekomst | Naar binnen, op je organisatie |
| Inhoud | Je grote droom | Wie je bent en wat je doet |
De missie volgt uit de visie: daarin vertel je wat je bedrijf doet om de visie waar te maken. Zijn beide helder, dan bepaal je met welke middelen, mensen en tijd je dat bereikt. Dat is volgens de KVK je strategie.
Een visie kan over winst of groei gaan, maar ook over duurzaam ondernemen of een sociaal-maatschappelijk doel. De KVK raadt aan om zo concreet mogelijk te beschrijven wanneer je succesvol bent, met getallen of percentages. Check ook regelmatig of je visie nog bij de tijd past.
Kernwaarden: waar missie en visie op rusten
Kernwaarden zijn de vaste overtuigingen van een organisatie. De KVK noemt eigenzinnig, klantgericht en plezier als voorbeelden. Jim Collins schreef in 1995 over de kernideologie van een bedrijf: de kernwaarden samen met een doel dat verder gaat dan alleen geld verdienen.
Volgens Collins geeft een diep gewortelde kernideologie een bedrijf een sterke identiteit. Die ideologie is ook een rode draad die de organisatie bij elkaar houdt als er dingen veranderen. Een bedrijf dat weet wat niet mag veranderen, kan zich volgens Collins vrij voelen om met al het andere te experimenteren.
In het Vision Framework van Collins gaat het om de echte waarden van een organisatie, niet om een mooie tekst. Een van de toetsvragen: zou je zelf aan deze waarde blijven vasthouden, ook als je er niet voor beloond zou worden?
Er is ook een marketingkant. Wie zich herkent in je missie en kernwaarden, blijft volgens de KVK langer bij je werken, solliciteert eerder of koopt sneller bij je.
Voorbeeld: missie en visie van een kringloopwinkel
Een kringloopwinkel in Hoorn verkoopt tweedehands meubels, kleding en huisraad. Het bestuur legt de richting zo vast:
- Visie: een regio waarin bruikbare spullen niet bij het afval belanden.
- Missie: spullen uit de buurt een tweede leven geven, en mensen die moeilijk aan werk komen een vaste werkplek bieden.
- Kernwaarden: zuinig, gastvrij en eerlijk.
De missie helpt bij keuzes. Een tweede leven voor spullen staat erin, dus verkoopt de winkel geen nieuwe restpartijen, ook al leveren die meer op. De visie en missie staan op de over-ons-pagina en in elke vacaturetekst. Zo zien klanten en sollicitanten meteen waar de winkel voor staat.
Verwar missie en visie niet met
- BHAG: een gedurfd doel voor 10 tot 30 jaar met een duidelijke finish. Een visie beschrijft je grote droom, een BHAG is een doel waarvan je kunt nagaan of je het gehaald hebt.
- Golden Circle: het model van Simon Sinek over communiceren vanuit je waarom. Het waarom gaat over je drijfveer, de missie over wat je doet.
- Slogan: een korte, pakkende zin voor reclame. Een missie is volgens de KVK geen marketingtruc: beloof er niets in wat je niet kunt waarmaken.
Veelgestelde vragen over Missie en visie
Wat is het verschil tussen een missie en een visie?
Een visie beschrijft wat je wilt bereiken: je grote droom voor de toekomst. Een missie zegt wie je bent en wat je doet om die visie waar te maken. De visie kijkt naar buiten, de missie naar binnen.
Wat zijn kernwaarden?
Kernwaarden zijn de vaste overtuigingen van een organisatie. De KVK noemt eigenzinnig, klantgericht en plezier als voorbeelden. Volgens Jim Collins houd je aan een echte kernwaarde vast, ook als je er niet voor beloond wordt.
Waar gebruik je je missie en visie?
Intern helpen ze bij keuzes over wat je wel en niet doet. De KVK raadt ook aan ze te delen op je website, in vacatureteksten en op social media. Zo zien klanten en sollicitanten waar je voor staat.