De drie ringen van de Golden Circle
- Why: je doel, je overtuiging, de reden dat je organisatie bestaat. Geld verdienen is volgens Sinek geen why, maar een resultaat.
- How: de manier waarop je werkt als je op je best bent. Bedrijven gebruiken het hoe vaak om uit te leggen waarom hun product beter is dan dat van de concurrent.
- What: wat je verkoopt of doet. Elke organisatie weet wat ze doet, maar het wat raakt mensen minder dan het waarom.
Sinek ziet het waarom als het belangrijkste deel van elke vorm van communicatie. Het hoe en het wat blijven nodig, maar zijn niet het startpunt.
Van binnen naar buiten communiceren
De meeste organisaties communiceren van buiten naar binnen. Ze vertellen wat ze doen, soms hoe, maar zelden waarom. Volgens Sinek werken leiders die inspireren andersom: ze denken, handelen en communiceren van binnen naar buiten. Sinek vat dat samen in één zin: mensen kopen niet wat je doet, maar waarom je het doet.
Sinek presenteerde het model in september 2009 tijdens TEDxPuget Sound in de Verenigde Staten. In hetzelfde jaar schreef hij het boek Start with Why. Volgens zijn eigen site schreef hij dat boek voor iedereen die meer zingeving zoekt in het werk.
Voorbeeld: de Golden Circle van een bakkerij
Bakkerij Korrel in Deventer schrijft de drie ringen op:
- Why: iedereen in de buurt moet elke dag eerlijk brood kunnen eten.
- How: langzaam gerezen deeg, graan van boeren uit de regio en geen toevoegingen.
- What: brood, gebak en een broodabonnement voor bedrijfskantines.
Op de oude homepage stond eerst het what: brood en gebak, zes dagen per week. De nieuwe homepage opent met het why: eerlijk brood hoort bij elke dag. Daarna volgen het bakproces en pas dan het assortiment.
Verwar de Golden Circle niet met
- Missie en visie: een visie beschrijft volgens de KVK je grote droom voor de verre toekomst. Een missie zegt wie je bent en wat je doet. Het why gaat over je drijfveer, niet over een eindpunt of een taakomschrijving.
- USP: een concreet kenmerk waarmee je je onderscheidt. Dat hoort bij het hoe of het wat, niet bij het waarom.
- Waardepropositie: beschrijft welke waarde je product voor een klant heeft. Het why beschrijft waarom je organisatie bestaat.
Veelgestelde vragen over Golden Circle
Wat zijn de drie ringen van de Golden Circle?
Why, how en what. In het midden staat het why: waarom je bestaat. Daaromheen het how: hoe je werkt. Aan de buitenkant het what: wat je aanbiedt.
Wat is een goede why?
Volgens de site van Sinek is een goede why simpel en makkelijk te begrijpen. Er staan geen producten of functietitels in. Het beschrijft wie je bent, niet wat je doet.
Wie bedacht de Golden Circle?
Simon Sinek. Hij presenteerde het model in 2009 in een TEDx-talk en schreef er datzelfde jaar het boek Start with Why over.