Voorbeelden van microconversies
Welke acties microconversies zijn, hangt af van je bedrijfsmodel. Google Analytics noemt een macroconversie een actie die het bredere doel van je bedrijf vervult, zoals een aankoop. Microconversies zijn kleinere doelen die gebruikers dichter bij die macroconversie brengen. Google geeft deze voorbeelden:
| Type site | Macroconversie | Microconversie |
|---|---|---|
| Webshop | Een product kopen | Inschrijven voor de nieuwsbrief |
| Leadgeneratie | Een contactformulier invullen | De site volgen op sociale media |
| Contentuitgever | Een bepaalde hoeveelheid content lezen | Doorklikken naar een artikel |
| Informatie- en supportsite | Een probleem oplossen met een stappenplan | Een supportartikel beoordelen |
Andere veelgebruikte microconversies zijn een account aanmaken, een brochure downloaden, een prijscalculator gebruiken of een product op je verlanglijst zetten.
Waarom meet je microconversies?
Een microconversie draagt niet direct bij aan je omzet, maar is wel een belangrijke actie. Volgens Google is het meestal een teken dat iemand op weg is naar een macroconversie. Door microconversies te meten, zie je waar mensen in hun klantreis zitten en waar ze afhaken.
Ze helpen ook als je weinig macroconversies hebt. Zonweringbedrijf Schaduwrijk uit Apeldoorn krijgt via de site zo’n twintig offerteaanvragen per maand. Dat is te weinig om twee landingspagina’s op aanvragen te vergelijken. Daarom meet het bedrijf ook het gebruik van de prijscalculator als microconversie:
| Landingspagina | Bezoekers | Calculator gebruikt | Offerteaanvragen |
|---|---|---|---|
| Screens | 2.000 | 160 (8%) | 12 |
| Knikarmschermen | 1.500 | 45 (3%) | 8 |
Twaalf tegenover acht aanvragen is geen statistisch significant verschil. Het verschil in calculatorgebruik is veel groter en wel significant. Schaduwrijk verbetert daarom eerst de calculator op de pagina over knikarmschermen. Controleer wel of mensen die de calculator gebruiken ook vaker een offerte aanvragen. Een microconversie heeft alleen waarde als die echt naar je hoofddoel leidt.
Microconversies meten in GA4 en Google Ads
In Google Analytics 4 kan elke gebeurtenis die je meet een key event worden. Ook een microconversie markeer je zo. Google noemt zelf een scroll tot 90% van een leadpagina als voorbeeld. Wie zo ver scrolt, heeft de pagina gelezen en het aanmeldformulier gezien. Om in Google Ads op te sturen, kies je volgens Google beter het event generate_lead. Dat meet wie het formulier ook echt verstuurt.
In Google Ads stel je per conversieactie in of die primair of secundair is:
- Primair: telt mee in de kolom Conversies. Smart Bidding biedt erop, zolang je het doel waar de actie bij hoort voor biedingen gebruikt.
- Secundair: alleen om te observeren. De actie staat in de kolom All conversions, maar Google Ads biedt er niet op. De uitzondering is een secundaire actie in een aangepast doel (custom goal): daar biedt Google Ads wel op.
Conversies die je vanuit Google Analytics aanmaakt, zijn standaard secundair. Voor de meeste microconversies is dat een goede instelling. Bied je wel op een kleinere stap, dan stuurt Smart Bidding mogelijk op veel goedkope inschrijvingen en weinig klanten.
Verwar microconversie niet met
- Macroconversie: je hoofddoel, de actie die direct bijdraagt aan je omzet. Voor een webshop is dat volgens Google meestal een transactie.
- Key event: de GA4-naam voor een gebeurtenis die belangrijk is voor je bedrijf. Een key event kan zowel een micro- als een macroconversie zijn. Het is een instelling in GA4, geen apart soort conversie.
Veelgestelde vragen over Microconversie
Wat is het verschil tussen een micro- en een macroconversie?
Een macroconversie is je hoofddoel, zoals een aankoop of offerteaanvraag. Een microconversie is een kleinere stap ervoor, zoals een inschrijving voor de nieuwsbrief. Die levert nog geen directe omzet op.
Wat zijn voorbeelden van microconversies?
Inschrijven voor de nieuwsbrief, een brochure downloaden, een account aanmaken of doorklikken naar een artikel. Welke acties je meet, hangt af van je bedrijfsmodel.
Moet je in Google Ads op microconversies bieden?
Meestal niet. Stel ze in als secundaire conversieactie. Dan zie je ze in je rapporten, maar biedt Google Ads alleen op je primaire acties.