Welke soorten lead ads zijn er?
Met lead ads vind je mensen die interesse hebben in je product of dienst, en verzamel je hun gegevens. Zo’n contact heet een lead. Meta onderscheidt drie soorten lead ads:
- Lead ads met instant form: mensen vullen een formulier in binnen Facebook of Instagram. Zo verzamel en kwalificeer je leads.
- Lead ads met bellen: mensen bellen je om meer te weten te komen, iets te bestellen of een afspraak te maken.
- Lead ads met een bericht: wie klikt, komt direct in een gesprek met je bedrijf in Messenger, Instagram of WhatsApp.
Je gebruikt lead ads bijvoorbeeld voor aanmeldingen voor een nieuwsbrief of voor downloads van een whitepaper of brochure. De advertenties verschijnen onder meer in de feed en Stories van Facebook en Instagram, in reels en op Marketplace.
Hoe werkt een instant form?
In de Nederlandse interface heet een instant form een expresformulier. Het formulier opent binnen de app, dus mensen hoeven Facebook of Instagram niet te verlaten. Een aparte landingspagina is daardoor niet nodig. Om het invullen sneller te maken, kan Meta naam, e-mailadres en telefoonnummer alvast invullen. Dat doet Meta als iemand die gegevens al eerder aan Meta gaf. Bij het maken van het formulier stel je dit in:
- Formuliertype: More volume (standaard), Higher intent of Rich creative. In de Nederlandse interface heten ze Meer volume, Hogere intentie en Uitgebreid advertentiemateriaal.
- Intro: optioneel. Hier vertel je wat mensen krijgen na het invullen.
- Vragen: minimaal één vraag. Eigen vragen en voorwaardelijke logica zijn mogelijk.
- Privacybeleid: verplicht voor instant forms. Een link naar een pdf, afbeelding of download mag niet.
- Afsluiting: tekst, kortingscodes of knoppen voor de volgende stap.
Na het invullen download je de leads in Advertentiebeheer of in het Leads Center van Meta Business Suite. Koppel je je CRM, dan komen alle nieuwe leads op één plek binnen. Je hoeft dan niet steeds een nieuw CSV-bestand te downloaden. Zo’n koppeling is niet verplicht.
Meer leads of betere leads?
Het formuliertype bepaalt of je stuurt op aantal of op kwaliteit:
| Formuliertype | Waarvoor | Kenmerk |
|---|---|---|
| More volume | Zoveel mogelijk leads | Snel in te vullen op mobiel. Dit is de standaard. |
| Higher intent | Leads met duidelijke interesse | Extra scherm waarop mensen hun gegevens bevestigen. Alleen in de feed van Facebook en Instagram op mobiel. |
| Rich creative | Meer uitleg over je aanbod | Eigen kleuren, afbeeldingen en extra tekst over je product of actie. |
Volg je elke lead op met een gesprek of extra vragen? Dan kan Higher intent volgens Meta beter passen.
Wil je sturen op kwaliteit, dan kun je kiezen voor het prestatiedoel Qualified leads, in de Nederlandse interface Gekwalificeerde leads. Meta raadt dan aan je CRM te koppelen en informatie over je leads terug te sturen. Je kiest zelf welke fasen in je salestrechter meetellen. Op sommige Meta-pagina’s heet dit doel nog conversion leads.
Voorbeeld: lead ads voor een dakkapellenbouwer
Dakkapellenbouwer Hoogstraat uit Ede wil meer offerteaanvragen via Facebook en Instagram:
- Hoogstraat kiest een instant form van het type Higher intent, omdat elke aanvraag een adviesgesprek krijgt.
- Het formulier vraagt naar de postcode, het type woning en de gewenste breedte van de dakkapel.
- Bij het privacybeleid staat een link naar de bestaande privacyverklaring op de website.
- Nieuwe leads komen via een CRM-koppeling direct bij de adviseurs binnen. Tekent een klant de offerte, dan gaat die status terug naar Meta.
Veelgestelde vragen over Lead ads
Wat zijn lead ads?
Lead ads zijn advertenties van Meta waarmee je contactgegevens verzamelt. Mensen vullen een formulier in zonder Facebook of Instagram te verlaten. Ook bel- en berichtadvertenties horen erbij.
Heb je een privacybeleid nodig voor lead ads?
Ja. Voor instant forms op Facebook en Instagram is een privacybeleid verplicht. Je mag je bestaande privacyverklaring gebruiken. Een link naar een pdf of download mag niet.
Wat is het verschil met een formulier op je website?
Bij een lead ad blijft iemand op Facebook of Instagram. Meta vult bekende contactgegevens vaak alvast in. Voor een formulier op je website moet iemand eerst doorklikken naar je site.