Hoe omschrijf je een doelgroep?
Google Ads adviseert om eerst vast te stellen wat de interesses, behoeften, het gedrag en de doelen van je doelgroep zijn. Pas daarna kies je in een campagne de groepen die daarbij passen. Die volgorde werkt ook buiten advertenties: wie weet wat een groep nodig heeft, kan er gerichter content en aanbiedingen voor maken.
Leeftijd, geslacht en woonplaats zijn makkelijk te meten, maar zeggen weinig over waarom iemand koopt. Twee buren van 45 kunnen een totaal andere reden hebben om een fiets te zoeken. Een buyer persona maakt van een doelgroep een concreet profiel van één typische klant.
Doelgroepen in Google Ads
In Google Ads bestaan doelgroepen uit segmenten: groepen mensen met bepaalde interesses, intenties en demografische kenmerken, zoals Google die inschat. Google baseert dat op activiteit in de eigen producten en op websites van derden. Een paar soorten segmenten:
- Affiniteitssegmenten: mensen met bepaalde passies, gewoonten en interesses.
- In-market: mensen die kort geleden lieten zien dat ze iets willen kopen.
- Levensgebeurtenissen: mensen die een grote mijlpaal meemaken, zoals een verhuizing.
- ‘Uw gegevens’: zo heet in Google Ads het segment met mensen die al contact met je bedrijf hadden, zoals websitebezoekers en klanten uit je CRM. Eerder heette dit segment remarketing.
Bij Performance Max geef je doelgroepsignalen mee. Google zegt er uitdrukkelijk bij dat dit geen garantie is dat de advertenties alleen bij die groepen verschijnen. Converteren andere mensen goed, dan toont Google de advertenties ook buiten de signalen.
Doelgroep en de Reclamecode
Wie je bereikt, bepaalt soms welke regels gelden. Reclame voor alcohol mag geen publiek bereiken dat voor meer dan 25% uit minderjarigen bestaat. Reclame voor voedingsmiddelen geldt als gericht op kinderen en jongeren tot 16 jaar wanneer die groep minstens 25% van het publiek vormt.
Bestaan er bij reclame voor voedingsmiddelen geen gangbare bereikscijfers, dan kunnen andere factoren meetellen. Denk aan leeftijdsgerichte targeting en de doelgroep in het mediaplan van de adverteerder. Leg je doelgroepkeuze dus vast als je in een gevoelige categorie adverteert.
Voorbeeld: de doelgroep van een yogastudio
Een yogastudio in Haarlem begint bij de behoefte. De studio zoekt mensen met een kantoorbaan die last krijgen van hun rug en na het werk willen ontspannen. Ze hebben weinig tijd en zoeken lessen in de avond of in de lunchpauze. Leeftijd is bijzaak.
In Google Ads vertaalt de studio dat naar een advertentiegebied rond Haarlem, zoekwoorden als ‘yoga tegen rugpijn’ en een segment rond sport en gezondheid. Na een maand blijkt uit de inschrijvingen dat ook veel thuiswerkers zich aanmelden. De studio past de omschrijving daarop aan.
Veelgestelde vragen over Doelgroep
Wat is het verschil tussen een doelgroep en een buyer persona?
Een doelgroep is een groep mensen met gedeelde kenmerken. Een buyer persona is een verzonnen, concreet profiel van één typische klant uit die groep. Met een persona kun je je de doelgroep beter voorstellen.
Hoe bepaal je je doelgroep?
Kijk naar wie nu al bij je koopt en waarom. Beschrijf hun behoeften, gedrag en doelen, en pas daarna leeftijd of woonplaats. Toets je aannames met cijfers uit je klantenbestand of webanalyse.
Wat is een doelgroepsegment in Google Ads?
Een groep mensen met bepaalde interesses, intenties of demografische kenmerken, zoals Google die inschat. Je voegt segmenten toe aan een campagne of advertentiegroep. Vroeger heetten ze doelgroeptypen.