Wat maakt een dashboard een dashboard?
Stephen Few, adviseur op het gebied van datavisualisatie, gaf in 2004 een definitie in zijn artikel Dashboard Confusion. Een dashboard is volgens hem een visuele weergave van de belangrijkste informatie die je nodig hebt om een of meer doelen te halen. Die informatie staat samen op één scherm, zodat je haar in één oogopslag kunt volgen.
Few benadrukte dat een dashboard een manier van presenteren is, geen soort informatie of techniek. Het gaat dus niet om de tool, maar om de keuze van wat erop komt. Begin daarom bij je doelen en de KPI’s die daarbij horen. Pas daarna kies je grafieken.
Met welke tools maak je een marketingdashboard?
- Data Studio: een gratis tool van Google, voorheen Looker Studio. Je koppelt bronnen als Google Ads, Google Analytics, Search Console en Google Sheets zonder te programmeren. Kijkers kunnen zelf filteren en een periode kiezen.
- Dashboards in Google Ads: je zet scorecards, grafieken, tabellen en notities in een raster. Een scorecard toont de stand van een belangrijke meetwaarde. Iedereen met toegang tot het account kan het dashboard bekijken.
Een dashboard is niet altijd live. In Data Studio kunnen gegevens uit onder meer Google Ads, Google Analytics en Search Console tot 12 uur oud zijn. Wie het rapport bewerkt of bekijkt, kan de gegevens ook zelf vernieuwen.
Voorbeeld: een dashboard voor een installatiebedrijf
Installatiebedrijf Warmtewerk uit Deventer wil elke maand zestig aanvragen voor een warmtepomp. De directie kreeg een rapport met 25 grafieken, maar zag niet of het bedrijf op schema lag.
Het nieuwe dashboard past op één scherm. Bovenaan staan drie scorecards: aanvragen deze maand tegenover het doel, kosten per aanvraag en het aandeel aanvragen dat een offerte wordt. Daaronder laat een lijndiagram de aanvragen per week en per kanaal zien. Een tabel met campagnes staat onderaan. De directie kijkt er elke maandag naar en ziet meteen waar het afwijkt.
Verwar een marketingdashboard niet met
- Rapport: een uitgebreider document met analyse en uitleg, bijvoorbeeld per maand of kwartaal. Een dashboard laat vooral snel de stand zien.
- Datavisualisatie: een losse grafiek, kaart of diagram. Een dashboard bundelt meerdere visualisaties rond een doel.
- Analysetool: een tool als GA4 verzamelt en verwerkt de data. Een dashboard toont daar een selectie van.
Veelgestelde vragen over Marketingdashboard
Wat zet je in een marketingdashboard?
Alleen cijfers die laten zien of je je doelen haalt, zoals leads, kosten per lead, conversieratio en omzet. Meer grafieken maken een dashboard niet beter. Alles hoort op één scherm te passen.
Met welke tool maak je een marketingdashboard?
Data Studio van Google is gratis en koppelt onder meer Google Ads, Google Analytics en Search Console. Google Ads heeft daarnaast eigen dashboards voor je advertentiecijfers.
Is een marketingdashboard altijd actueel?
Niet altijd. In Data Studio kunnen gegevens van Google Ads en Google Analytics tot 12 uur oud zijn. Je kunt een rapport ook zelf vernieuwen.