Wie leest een over-ons-pagina?
Nielsen Norman Group (NN/g) onderzocht in drie rondes hoe mensen op websites informatie over organisaties zoeken. Veel verschillende bezoekers lezen een over-ons-pagina, onder meer:
- professionals die een mogelijke leverancier willen natrekken;
- journalisten en contentmakers die informatie over producten of diensten zoeken;
- sollicitanten die meer over de organisatie willen weten voordat ze reageren.
In het onderzoek wilden deelnemers onder meer weten wat een organisatie doet, waar die zit, wat de missie, waarden en geschiedenis zijn en hoe ze contact opnemen. In het laatste onderzoek waren de deelnemers sceptischer dan eerder. Ze keken ook op sociale media en reviewsites, zoals Google Reviews. Testimonials op de site zelf lazen ze wel, maar met argwaan. Wat ze vonden, vergeleken ze met de reviewsites.
Wat hoort op een over-ons-pagina?
Volgens NN/g moet een over-ons-pagina in elk geval helder uitleggen wat de organisatie doet. Bedrijven gaan er te vaak van uit dat mensen al begrijpen wat het bedrijf doet. Meestal is één zin of een korte alinea genoeg. NN/g raadt informatie op vier niveaus aan:
- Tagline op de homepage: een paar woorden of korte zinnen over wat de organisatie doet.
- Samenvatting op de over-ons-pagina: een of twee korte, scanbare alinea’s bovenaan.
- Subpagina’s: bijvoorbeeld missie en waarden, geschiedenis, het team en vacatures. Een kleine organisatie kan alles op één pagina zetten.
- Links in de footer: deelnemers die iets niet in het menu vonden, scrolden meteen naar de footer.
Bezoekers waardeerden gewone taal, echte foto’s, eerlijke reviews en meerdere manieren om een echt persoon te spreken. Stockfoto’s, muren van tekst, vakjargon en agressieve verkooptrucs werkten juist tegen.
Een voorbeeld: een bureau voor medische vertalingen opent de pagina met ‘Samen bouwen aan verbinding’. Een bezoeker weet daarna nog niet wat het bureau doet. Duidelijker is ‘Medische vertalingen van bijsluiters en patiëntfolders, door vertalers met een medische achtergrond’.
Wat zegt Google over een over-ons-pagina?
Google heeft een lijst met vragen waarmee je beoordeelt of je content nuttig en betrouwbaar is. Bij de vragen over deskundigheid (expertise) vraagt Google of je content vertrouwen wekt, bijvoorbeeld met achtergrond over de auteur of de site. Als voorbeeld noemt Google links naar een auteurspagina of naar de over-ons-pagina van een site. Het is een vraag voor je eigen beoordeling, geen technische eis.
Op dezelfde pagina legt Google E-E-A-T uit: ervaring, deskundigheid, gezag en betrouwbaarheid. Volgens Google is E-E-A-T zelf geen specifieke rankingfactor.
Voor nieuwssites is Google concreter. Nieuwsbronnen horen onder meer informatie te geven over het bedrijf of netwerk achter de content, en contactgegevens. Dat beleid geldt alleen voor de nieuwsonderdelen van Google.
Verwar een over-ons-pagina niet met
- Boilerplate: de vaste alinea over de organisatie onderaan een persbericht. Een over-ons-pagina staat op je eigen site en kan veel uitgebreider zijn.
- Auteurspagina: gaat over één schrijver, niet over de hele organisatie.
- Contactpagina: geeft alleen de manieren om contact op te nemen. Op een over-ons-pagina horen contactgegevens er ook bij, naast het verhaal van de organisatie.
Veelgestelde vragen over Over-ons-pagina
Wat zet je op een over-ons-pagina?
Zet bovenaan in een of twee korte alinea’s wat de organisatie doet. Daaronder passen onder meer missie en waarden, geschiedenis, het team, vacatures en contactgegevens. Een kleine organisatie kan dat allemaal op één pagina zetten.
Helpt een over-ons-pagina voor SEO?
Google noemt de over-ons-pagina bij de vragen waarmee je beoordeelt of je content vertrouwen wekt. Dat is een zelftest, geen technische eis. De pagina helpt vooral bezoekers die willen weten wie er achter een site zit.
Wat is het verschil tussen een over-ons-pagina en een boilerplate?
Een boilerplate is de vaste alinea over de organisatie onderaan een persbericht. Een over-ons-pagina staat op je eigen website. Die kan veel uitgebreider zijn, met bijvoorbeeld het team, de geschiedenis en contactgegevens.