Hoe werkt een trackingpixel?
Een pixel heeft meestal niets te maken met de inhoud van de pagina. Het enige doel is dat de browser of het e-mailprogramma een verzoek stuurt naar de server van de pixel. Met dat verzoek gaat informatie mee. De eigenaar van de site kan daar extra gegevens aan toevoegen, bijvoorbeeld over wat de bezoeker op de site deed. Bij moderne pixels bouwt een stukje JavaScript dat verzoek op.
Een voorbeeld: installatiebedrijf Warmtewerk uit Amersfoort adverteert op LinkedIn en zet de LinkedIn Insight Tag op de site. Zo verloopt een offerteaanvraag:
- Een bezoeker klikt op de advertentie en vraagt op de site een offerte aan.
- Op de bedankpagina laadt de browser de tag van LinkedIn.
- De tag stuurt onder meer de URL, de verwijzende pagina, het IP-adres, browsergegevens en het tijdstip naar LinkedIn.
- LinkedIn telt de aanvraag als conversie in de campagnerapporten van Warmtewerk.
Waarvoor gebruik je een trackingpixel?
- Conversies meten: zien welke advertenties leiden tot een aankoop, aanvraag of inschrijving.
- Retargeting: bezoekers van je site later opnieuw advertenties laten zien.
- Inzicht in je doelgroep: rapporten op groepsniveau over wie op je advertenties reageert.
- E-mail: een afzender kan met een pixel zien of de ontvanger de e-mail heeft gelezen.
Bekende voorbeelden zijn de Meta-pixel, de LinkedIn Insight Tag en de TikTok Pixel. TikTok raadt aan om de pixel te combineren met de Events API, een directe koppeling tussen je marketinggegevens en TikTok. Volgens TikTok haal je zo meer uit de meting en de prestaties van je campagnes.
Wat zegt de wet over trackingpixels?
De Europese privacytoezichthouders (EDPB) schreven in oktober 2024 dat trackingpixels onder artikel 5, lid 3 van de e-Privacyrichtlijn vallen. Dat is dezelfde regel als voor cookies. Het verspreiden van een pixel naar het apparaat van de gebruiker telt volgens de EDPB als opslag, op zijn minst via de cache van de browser. Het verzamelen van identifiers via zo’n pixel kan gelden als toegang tot het apparaat.
In Nederland staat die regel in de cookiewet. De ACM noemt web beacons die toegang geven tot informatie op de computer van de gebruiker een privacygevoelige techniek. Daarvoor heb je net als bij tracking cookies vooraf toestemming nodig. Je vertelt dan ook welke informatie je verzamelt en wat je ermee doet.
Verwar een trackingpixel niet met
- Cookie: een stukje data dat in de browser blijft staan. Een pixel is een verzoek naar een server. Pixels werken vaak samen met cookies, maar zijn er zelf geen.
- Trackinglink: een link met een extra identifier in de URL, zoals bij affiliate marketing. Daar zit de informatie in het webadres en niet in een ingesloten bestand.
Veelgestelde vragen over Trackingpixel
Wat is het verschil tussen een pixel en een cookie?
Een cookie is data die in je browser blijft staan. Een pixel is een bestand of script dat bij het laden contact maakt met een andere server. Een pixel kan ook cookies lezen of plaatsen.
Mag je een trackingpixel gebruiken zonder toestemming?
Voor advertenties en tracking niet. Europese toezichthouders passen de cookieregel ook toe op pixels. De ACM noemt web beacons als techniek waarvoor je eerst toestemming vraagt.
Werkt een trackingpixel ook in e-mail?
Ja. Een afzender kan een pixel in een e-mail zetten om te zien of de ontvanger de mail heeft gelezen. Ook dan gelden de Europese regels voor toegang tot het apparaat.